客 戶 服 務

文章出處：http://yunxinrui.cn 作者：鄭州興邦科技有限公司 人氣： 發(fā)表時間：2006年05月20日

質量保證條款：

本公司對所有產品提供質量保證：客戶在收到貨品7日內因質量問題可以退換；30日內出現(xiàn)質量問題我公司負責免費更換；一年保修期內提供免費的維護；超過保修期維修需負擔基本維修費用!

對于本公司售出的產品，在客戶接到貨品7日內如有質量問題，只需滿足下列條件本公司將迅速予以退換，條件為：

1、 產品存在非人為損壞所出現(xiàn)的質量問題；

2、 更換3次如果仍存在質量問題，本公司負責無條件退貨!并承擔該產品更換的運費；

2、 換貨產生的額外費用由雙方各負擔一半。

發(fā) 貨 條 款：

1、通常情況下，我公司在收到貴公司的電匯底單和合同確認傳真后，認為該合同生效，業(yè)務員將在3天的供貨周期內為您辦理發(fā)貨和相關事宜，另有約定的除外。

2、在默認情況下我們都會采用快遞或者物流運輸方式，運輸周期為發(fā)貨后的2——4天，請客戶考慮出發(fā)貨的時間，以免耽誤貴公司的施工計劃。

3、客戶指定航空或快遞等發(fā)貨方式而產生的額外發(fā)貨費用由客戶自行承擔。但在售后服務方面，我們將本著客戶至上的原則特殊對待，采取較為快速的方式發(fā)貨。

4、特殊的銷售方式有不同的發(fā)貨條款的——例如：OEM合作方式——我們將按照和客戶簽定的相關協(xié)議來辦理發(fā)貨。

所有解釋權歸本公司所有